地方公務で組織マネジメント力0907
講師派遣講座
- 内容
- 組織マネジメント研修 ～論理的思考と問題解決～
- 対象
- 幹部社員（所長・部長・課長）
- 目的
- ●ロジカルで斬れるコミュニケーション技術を身につける●対立から、対話、創造的問題解決、相互利益拡大とレベルアップ●組織内で協働を促進する思考と対人スキルを獲得する●メンバーを動機づけ、行動へ促進する力をつける
管理職は、部下の評価をすることはもちろん、日常の支援・援助・育成を図ることが重要な職務といえます。このため部下や市民の発言内容や背景などを的確に理解しなければなりません。また組織運営の要として、業務課題を設定し、その問題解決に取り組まなければなりません。しかし相手の発言の根拠を分析的に理解することや、問題の全体像や関係などを整理・理解するためのスキルトレーニングはあまり実施されていませんでした。
本研修では、リンクマップ法や三角ロジックを学習し、相手の議論や言い分を分析的に理解します。また自分の主張に根拠を明示する方法、相手の議論に効果的に反論する方法なども学習します。
また問題解決は、視野の拡大と問題の本質を見極めるために、視点や分析のフレームワークを学習します。解決策が全く見えなくとも議論を重ねるうちに、最善策を見つけることが出来ることを体験します。また人と問題を切り離して考えるハーバード式交渉術や、誰もが満足するようゴールから問題を定義して、最大多数の最大共通利益の向上政策を検討します。
プログラム
| 時間 | 1日目 |
|---|---|
9:00 | 講師自己紹介、研修の目的、本日のスケジュール 【講義】ナレッジマネジメント ［演習］リッツカールトンホテル |
10:00 | 【講義】リンクマップ発想法 ［演習］リンクマップ作成 |
11:00 | 【講義】論理的思考の基本 ・三角ロジック ［演習］意見の分析 |
12:00 | 昼食 |
12:45 | ［演習］市川課長 【講義】問題解決の基礎 |
14:00 | ［演習］一台のエレベータ ［演習］富士陶器 生産部長、営業部長、デザイン部長 |
15:00 | 【講義】ハーバード流交渉術 【講義】対立の原因と解消法 (創造、交換、分配、回避) |
16:00 | ［演習］対立解消のファシリテーション（話し合い） ・歩行者道路の存続 |
［まとめ］研修内容の振り返り(17:00終了） |
関連情報
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